Ética y Liderazgo Empresarial

La mayoría de las veces que se habla de ética, sin importar de que tema se esté abordando, se entra en mucha discordia, ya que la misma abre un debate de forma inmediata. Antes de poder establecer las relaciones que puedan existir entre la ética y liderazgo, resulta conveniente definir que se entiende por ética.

De acuerdo a The Free Dictionary (2003), la ética es la "ciencia que estudia las acciones humanas en cuanto se relacionan con los fines que determinan su rectitud. En general toda ética pretende determinar una conducta ideal del hombre. Esta puede establecerse en virtud de una visión del mundo o de unos principios filosóficos o religiosos, que llevan a determinar un sistema de normas". 

Al relacionar la ética con el liderazgo, tenemos el siguiente esquema que resume el mismo, presentado por Sansonetti (2015). 

LIDERAZGO ÉTICO

Según Guédez (2006), puede definirse como la capacidad de promover continuo progreso, desde una predisposición al cambio creador y una visión compartida que ilusiona y mueve a las personas hacia las metas deseadas en cada momento. Promueve un avance y perfeccionamiento en la persona y que va de la mano con la responsabilidad social. 

Guédez (2006) la define como el grado de obligaciones que la organización asume a través de acciones que protegen y mejoran el bienestar de la sociedad a medida que trata de alcanzar sus propios objetivos,  es la forma en cómo afecta a la comunidad. Si una organización es socialmente responsable cumpliría las siguientes obligaciones: Incorporar objetivos sociales a sus procesos de planeación, aplicar normas comparativas de otras organizaciones a sus programas sociales, presentar informes a los miembros organizacionales y a los socios sobre los progresos de la responsabilidad social y experimentar diferentes métodos para medir el desempeño social.

LA ÉTICA Y EL LIDERAZGO EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL

La ética para Sansonetti (2015), tiene que ver con la persona, con lo que realmente se piensa, con los principios. La dirección de una empresa es ética cuando se rige por unos principios que se llevan a la práctica empresarial. Por otra parte, la dirección ética ha de regirse por unos valores, un valor ético o virtud al menos, construir confianza  y credibilidad. También, supone el primer paso a un liderazgo ético fundamentado en virtudes. Se refleja en la Cultura impulsada por los lideres éticos (Directivos y líderes éticos). 

Sansonetti (2015) expone que el liderazgo ético es la capacidad de influir, motivar, organizar y llevar a la acción para el libre logro de sus fines y objetivos, a las personas, grupos y sociedades, en un marco de valores. El liderazgo es un potencial que se realiza de muchas maneras y en situaciones muy diferentes. Está muy relacionado con el cambio y con la transformación a nivel personal o colectivo.  

El liderazgo ético promueve competencias técnicas y excelencia moral. La ética se encuentra en el corazon del liderazgo. 

PRINCIPIOS DE LIDERAZGO EMPRESARIAL

• Libertad: es el fundamento de la ética
• La realización del ser humano: como finalidad de la ética Aristotélica (1981).
• La Verdad: Como camino para la realización del ser humano.
• La realidad: aunque no pueda ser plenamente conocida es el camino para la verdad.
• El aprendizaje: elemento necesario para el perfeccionamiento ético.
• La búsqueda de la verdad: que exige trabajo en equipo, de una manera inter y transdiciplinaria.
• La flexibilidad: rasgo necesario para aquellos grupos que desean conocerla verdad. La ética necesita apertura para pensar en nuevos desafíos en un mundo en transformación constante.

ENFOQUES DE VALORES ÉTICOS PARA EL LIDERAZGO

El siguiente vídeo muestra un resumen de todo lo mencionado anteriormente. 

LA ÉTICA COMO FACTOR CONSTANTE EN LA EVOLUCIÓN DEL LIDERAZGO

Desde tiempos remotos el liderazgo ha existido, inicialmente en las civilizaciones antiguas como Egipto, Babilonia, Grecia, Roma, entre otros; en prácticas militares y en la iglesia católica, de igual modo en la edad media y el sistema feudal, la ética protestante y demás modelos de organizaciones hasta llegar a la revolución industrial, siendo estas parte importante del desarrollo de la humanidad, las cuales han tenido gran impacto tanto en la evolución de los pueblos como en las organizaciones, causando influencia en la administración de hoy en día.

A raíz de estos acontecimientos, han surgido diferentes propuestas de modelos de liderazgo, los cuales en su mayoría, han sido complementos de los precedentes, de allí que, resulta necesario analizar cada una de ellas para poder establecer las implicaciones éticas que trascienden en la aplicación de dichos modelos a nivel organizacional.

Las primeras teorías de liderazgo se dieron en los años 722 – 481 a. C., donde Confucio recorrió gran parte de China tratando de persuadir a los señores feudales de cómo liderar sus reinos de forma más eficaz.  El centro de las preocupaciones de Confucio fue la moral personal basada en el altruismo, la tolerancia, el respeto mutuo, la armonía social y el cumplimiento del deber,, tanto por lo que respecta a la orientación de las conductas privadas como a las normas del buen gobierno.

A principios del siglo XX surge el modelo de liderazgo del rasgo o teoría del gran hombre, la cual establece, según Sánchez (2013), “que la capacidad de liderar personas viene ya marcada desde el nacimiento, está en sus genes el ser un líder”, de allí radica el planteamiento de que un líder nace y no se hace, y que es la personalidad y no los valores lo que definen a un líder.  Dentro de este modelo se ubican a Napoleón, Gandhi y Juana de Arco. 

Posteriormente, surge el liderazgo carismático en la década de los 40, el mismo está muy relacionado con el de rasgos, se distingue por su vinculación emocional con los seguidores y el entusiasmo que genera en ellos, logrando seducirlos, haciendo cambiar incluso las necesidades, valores y aspiraciones de quienes lo siguen. Su sentido ético puede manifestarse de manera positiva o negativa. Los líderes carismáticos éticos tienen en cuenta las aspiraciones y desarrollan el potencial de liderazgo de sus seguidores, al igual que, se centran en los intereses de la mayoría. Por otro parte, los carismáticos no éticos tienden a ser egocéntricos en su visión y a manipular a sus seguidores, promoviendo los intereses propios. Como ejemplo de un líder carismático se tiene a John F. Kennedy, que inspiró a una generación para que se atrevieran a construir un mundo mejor.

En la década de los 60 y 70, a propósito de los aportes de Hersey y Blanchard (1969), toma importancia el liderazgo circunstancial. la cual de acuerdo a Marco (2000), p. 5., “consiste en tratar de manera diferente a personas distintas y en circunstancias variables”, Fueron ejemplos de este modelo de liderazgo, Nelson Mandela y Vaclav Havel los cuales actuaron de manera adecuada de acuerdo a las circunstancias en que vivieron, exhibiendo ambos un liderazgo moral.

Seguidamente, a partir de la década de los ochenta, entra en auge el liderazgo relacional cuyo principal precursor fue Bass (1985) quien hace hincapié en las relaciones de influencia (de índole no coercitiva) que el líder genera sobre el colaborador, y viceversa. Marco (2000), p. 5.  Esta relación de influencia resulta desigual entre los dos actores, siendo mayor la influencia del líder. En cuanto a las relaciones de intercambio, estas se dan a nivel económico y social.  Las relaciones económicas están basadas en lo formal, que estipula las obligaciones entre las dos partes, en tanto que la social se basa en acuerdos implícitos u obligaciones no específicas, lo cual puede verse afectado por la identificación del líder con su seguidor.

En este sentido y de acuerdo a los principios del liderazgo relacional, es tarea del líder motivar a sus seguidores para lograr que estos se identifiquen con los objetivos organizacionales.  De allí se desprende la teoría de Pérez López, quien explica el concepto de liderazgo como parte de la motivación humana, de donde también surge en los últimos tiempos  el liderazgo transformacional, transaccional y trascendental.

En cuanto al liderazgo transformacional, el cual inspira la conciencia de los colaboradores, logrando que ellos se identifiquen y comprometan con el logro de los objetivos organizacionales, prevaleciendo los intereses colectivos ante los personales, el mismo conlleva generalmente, a obtener resultados mayores a los esperados. Desde un sentido ético, este modelo de liderazgo busca aplicar decisiones que beneficien a la organización, así como a su entorno social y económico, además que utiliza como estrategia el empoderamiento, que aumenta la auto-eficacia y fomenta la internalización de la visión del líder en cada colaborador.

Asimismo, e liderazgo transaccional es un modelo basado en el intercambio o transacciones entre el líder y sus seguidores, aplicando la administración de recompensas y castigos como forma de motivación al trabajo, estando la relación entre colaborador y líder mediada por un interés, generalmente económico.  De acuerdo a Arredondo (s/f), p. 5, en este modelo solo existe una influencia formal derivada del puesto, no hay confianza entre personas, se confía solamente en el acuerdo, no hay una relación interpersonal, sólo hay una relación contractual, no hay un poder liberador, hay un poder tradicional, ya sea coercitivo o de recompensa.  Es decir, la influencia del líder está basada en el control y acatamiento de órdenes, cuyas implicaciones morales carecen de integridad.

Y por último, el liderazgo trascendente, como otra forma de liderazgo relacional, el mismo se sustenta en valores, los cuales son aplicados a nivel personal y promovido a nivel colectivo, es decir, genera una influencia positiva en sus seguidores para el logro de los objetivos establecidos.  El líder trascendental se comprometa con sus colaboradores viéndose reflejado el componente ético como parte de este modelo.

LIDERAZGO ÉTICO EN EL CONTEXTO NACIONAL

Desde el contexto venezolano y de acuerdo a Camacho (2002, citado por Morales y Martínes 2011), la corrupción es parte de un proceso histórico presente desde la colonia hasta la actualidad, siendo hoy más que nunca donde se presenta una crisis  generalizada de valores en todos los ámbitos de la convivencia social, incidiendo principalmente en la pérdida creciente del valor de la vida, la inseguridad y la corrupción en la administración pública.

 La sociedad venezolana hoy en día necesita de un gran impulso para emerger de la gran crisis económica y de valores donde se encentra. En los últimos años ha sido notorio el cierre de una cantidad de empresas, donde predomina como principal problema la falta de control y liderazgo por parte de quienes las dirigen, lo cual más que una falla técnica evidencia debilidades en la toma de decisiones, ligada a una dimensión ética.  Ante esta realidad, se hace necesario la implementación de un liderazgo que asuma los retos con verdadero compromiso y sensibilidad, con la confianza sumida en los principios éticos organizativos y sociales que conduzcan a un futuro viable con total integridad hacia el modelo planteado, dejando de lado la corrupción o malversación de recursos y manejo de influencias de manera negativa, promoviendo un verdadero liderazgo ético.

A MODO DE REFLEXIÓN


Keiber Marcano: Considero que el éxito de toda organización se basa en el liderazgo ético. Cuando se tienen directores líderes con principios éticos y valores bien definidos, los mismos lograrán que su proceso gerencial sea el más optimo y así, los objetivos se alcancen efectivamente. De lo contrario, se tendría una gerencia conflictiva, donde las relaciones laborales entre los empleados no sea la mejor y el clima laboral sea tóxico para todos. Es por ello que los enfoques para el liderazgo ético empresarial deben utilizarse para cada uno de los procesos y fases administrativas, asegurando la sustentabilidad de los valores éticos para cada miembro de la organización y con ello, la sustentabilidad de la empresa misma en un entorno fácilmente corruptible y tendiente al deterioro moral. 

Brigitte Matos: La ética como parte del liderazgo es un factor preponderante dentro de toda organización ya que esta va a incidir directamente sobre las actitudes de su personal, generando la motivación necesaria para el desarrollo de sus actividades de una manera exitosa, a su vez que influye en el desempeño y prestigio organizacional.

Referencias consultadas:

Arredondo, F. (2012). La integridad en el liderazgo transaccional y transformacional, una aproximación ética al tema. [Documento en línea]. Disponible en: http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xv/ponencias/191.pdf [Fecha de consulta: 07, Julio de 2017]. 

Guédez, V. (2006). Ética y Práctica de la Responsabilidad Social Empresarial. Editorial Planeta. 

Marco, G. (2000). Ética y liderazgo empresarial: una complementariedad necesaria. Valencia: España. Disponible: http://www.eticaed.org/13.Marco00.pdf [Fecha de Consulta: 2017, julio, 07].

Morales, J. y Martínez, E. (2011). La ética en el contexto organizacional venezolano. [Documento en línea] Disponible: http://www.saber.ula.ve/bitstream/123456789/34906/1/articulo9.pdf [Fecha de Consulta: 2017, julio, 08]. 

Sánchez, J. (2013). Teoría de liderazgo: Teoría de los rasgos. Dirección y liderazgo. [Publicación en línea] Disponible: http://direccionyliderazgo.com/teorias-del-liderazgo-teoria-de-los-rasgos/ [Fecha de Consulta: 2017, julio, 07]. 

Sansonetti, R. (2015). Trabajo colaborativo: Ética y liderazgo en las empresas. [Página en línea]. Disponible en: https://es.slideshare.net/raizzasansonetti/presentacion-deontologia-def [Fecha de consulta: 07, Julio de 2017]. 

The Free Dictionary (2003). Ética. [Página Web en Línea]. Disponible en: http://es.thefreedictionary.com/%C3%A9tica [Fecha de consulta: 08, Julio de 2017].

Universidad de Alcalá (2002). Antecedentes y desarrollo de las teorías de liderazgo. [Documento en línea]. Disponible en: http://dspace.uah.es/dspace/bitstream/handle/10017/20002/Capitulo%202.pdf?sequence=2 [Fecha de consulta: 07, Julio de 2017]